Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта, оставляющих заявку через форму обратной связи.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Пользователь передаёт через форму на сайте.

1.2. Отправляя форму, Пользователь подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

1.3. Оператором персональных данных является владелец сайта (далее — «Оператор»).

2. Какие данные мы собираем

При отправке формы Пользователь может предоставить следующие данные:

  • Имя;
  • Email;
  • Аккаунт Telegram (необязательно);
  • Сообщение (текст запроса);
  • Согласие на обработку персональных данных (чекбокс).

Также автоматически собираются технические данные:

  • IP-адрес;
  • дата и время отправки формы;
  • данные о браузере и устройстве.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • обработка заявки и обратная связь с Пользователем;
  • предоставление информации об услугах;
  • подготовка коммерческого предложения;
  • ведение статистики обращений;
  • улучшение качества сервиса и пользовательского опыта.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ;
  • добровольного согласия Пользователя;
  • необходимости исполнения договора либо подготовки к его заключению.

4.2. Ввод данных в форму и проставление соответствующего чекбокса считается согласием Пользователя.

5. Порядок и способы обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и в пределах заявленных целей.

5.2. Данные могут быть обработаны как автоматически, так и без использования автоматизации.

5.3. Хранение, защита и удаление данных осуществляются в соответствии с требованиями 152-ФЗ и Постановления № 1119 от 01.11.2012.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:

  • для обработки заявки (например, сервисы автоматизации: n8n, Google Sheets, Telegram Bot API);
  • по запросу уполномоченных органов в рамках законодательства РФ;
  • в случае передачи прав и обязанностей Оператора новому владельцу сайта.

6.2. Оператор не продаёт и не передаёт данные для целей рекламы.

7. Хранение и удаление данных

7.1. Персональные данные хранятся только столько, сколько необходимо для достижения целей обработки.

7.2. Пользователь может запросить удаление своих данных в любое время, направив обращение на контактный email сайта.

7.3. После достижения целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию.

8. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения или исправления данных;
  • отзывать согласие на обработку;
  • требовать удаления данных;
  • защищать свои права и интересы в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

9. Меры защиты данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

  • неправомерного или случайного доступа;
  • уничтожения, модификации, блокировки;
  • копирования, распространения;
  • иных неправомерных действий третьих лиц.

10. Использование файлов cookie

Сайт может использовать cookie и технические данные для анализа работы сайта и улучшения пользовательского опыта. Cookie не содержат персональных данных.

11. Обновление Политики

11.1. Политика может быть обновлена Оператором без предварительного уведомления.

11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

12. Контакты Оператора

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по электронной почте: av.labs.dev@ya.ru